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디지털마케팅 트렌드
최근 2 개년 국내외 디지털마케팅 트렌드 - 마케팅 5.0 데이터 , AI, VR, IoT 인간을 위한 연결 차세대 기술 활용해 인간을 위한 방식 으로 활용해 고객 경험 (CX) 가치를 높임 (AI, 로봇공학 , 메타버스 등 ) 기술적 한계로 불가능하던 영역의 마케팅적 접근이 실현가능한 세대로 접어들고 있음 ‘- MKT 5.0 새로운 기술을 활용한 고객 경험 확산 방법 5 가지 ① Data Driven ( 데이터 중심 ) 디지털화의 가장 큰 부산물인 빅데이터 , 모든 고객과 만난 접점드리 기록되며 이 흔적으로 소비자 , 행동패턴에 분석적 접근 가능 ② Predictive (AI 기반 데이터 분석 ) ‘ 인공지능 기반의 분석 ’ 을 통해 MKT 결과 예측의 정확도 높아짐 . 이를 통해 실패 요인을 줄이고 중간 이상의 성과를 얻을 수 있음 ③ Contextual ( 고객 관심사기반 개인화 ) 사용자 추적 기술을 통해 이용자의 관심사를 파악 후 고도화된 분석 기술로 개인화 접근 필요 , MKT 효율 증대 가능 ④ Augmented (AI 활용한 마케터 역량 강화 ) AI 와 같은 최신 기술에 가치가 낮은 작업을 이관함으로써 마케터의 능률 향상과 역량을 강화 가능 ⑤ Agile ( 빠른 실행 ) 시장과 고객 니즈의 빠른 변화는 기업에게 위기 , 하지만 성공 스타트업과 같이 적극적 신기술도입을 통해 준비된 기업에게 기회가 될 수 있음 ‘- 라이브 스트리밍 매년 소비되는 동영상 콘텐츠의 양이 증가. 다양한 플랫폼에서 라이브 스트리밍 기능을 추가하기 시작함 . 브랜드는 소비자와 실시...
